第三章 康健养老工业动态透视
2015年 ，康健养老工业生长的重点爆发了转移 ，新的市场机缘一直泛起 。更多其他工业的企业捉住现在康健养老工业生长优异、远景辽阔的势头 ，纷纷举行跨界结构 ，深刻影响工业现状与未来生长偏向 。
一、工业动态趋势剖析
1.大康健工业内跨界结构与转型势头激进
在已往的一年中 ，大康健工业内种种跨界结构与转型企业层出不穷 ，尤其是在生长相对完善的医疗服务、医药工业 ，大型企业如通化东宝关于糖尿病知识普及、糖尿病诊断治疗方面的结构 ，或泰康收购南京仙林鼓楼医院试点医养团结 ，中小型企事业单位如苏州独墅湖高教区的部分二级医院转型成为养老机构获取乐成 。在政策利好 ，市场需求兴旺的情形下 ，康健养老工业成为众多企业举行跨界结构与转型的目的 。由此可见 ，遵照企业自身优势 ，以此为原点 ，举行大康健工业内的结构与转型 ，既是现在运营优异的企业的拓展壮大之法 ，也能够资助运营泛起问题的企业博取新的生气 。
养老工业作为新兴工业生长势头迅猛 ，现在尚未泛起跨界结构与转型到其他工业的情形 ，而更多是通过被收购等方法成为大型企业在大康健工业结构中的一部分 。随着2020年第一个老龄化岑岭的来临 ，必将推动部分养老龙头企业的高速生长 ，使其具备举行跨界结构的实力与积累 。别的 ，康健养老工业与大康健工业内多种其他工业互有关联 ，能够与医药、医疗服务、康健消耗品市场形成细密联系 ，为养老企业的跨界结构留有足够空间 � ？梢哉雇� ，在未来的几年内 ，一定泛起运营优异的养老企业举行大康健工业内的结构与延伸 ，成为工业的先行者 。
2.居家、社区养老成为重点
《2015中国晚年社会追踪视察》显示 ，我国94%的老人的主要照料者为家庭成员 ，9.93%的老人仍在照顾高龄怙恃 ，居家社区养老服务需求迫切 。2015年伊始 ，北京市出台《北京市居家养老服务条例》 ，对社区内养老设施、子女的赡养义务做出了详细的划定 。在2015年中 ，养老工业政策最先显着向居家、社区养老方法举行倾斜 ，以切合我国现在的养老需求水平与文化古板 。
从政府结构上看 ，北京在居家、社区养老方面走在天下的前面 。向阳区社区养老服务中心设立了三级社区养老系统 ，让社区养老服务走进向阳区内每一个小区 ，笼罩全区70多万老人 。而其他各区也纷纷建设类似社区养老服务系统 ，逐步完善社区养老服务 ，辐射居家上门服务 ，利便老人在家中、小区中举行养老 。这一社区养老服务系统由政府牵头 ，团结多个民营养老服务提供机构 ，如青松、慈祥嘉、爱侬等企业 ，形成较为完善的服务网络 。这一模式 ，既解决了政府在详细服务内容方面能力有限的问题 ，也通过政府购置的形式为之宿世存不易的居家、社区养老服务企业提供了客户资源与流量 。现在可通过北京市养老助残卡购置服务的商家近40余家 ，席卷了从家政服务、上门剃头到专业康复照顾护士各项内容 。
（数据泉源：民政部 ，凯时官方娱乐集团康健养老事业部分析整理）
2015年底 ，北京市民政局1260万资助100家居家养老服务优异品牌 ，是首次大规模资助居家养老服务品牌 。广州市则凭证对社区居家养老服务机构、日间托老机构的评估效果 ，对达标优异机构举行了从1万元到35万元不等的资金资助 。资金支持的实现批注社区、居家已经最先进入落实阶段 ，未来各地将出台更多让企业抓得住的优惠和津贴政策 。
从企业结构上来看 ，除青松、慈祥嘉等恒久扎根居家、社区养老的机构外 ，万科从进入养老工业最先 ，就举行了居家、社区养老的结构 。万科在2014年底在上� ？璧谝患抑腔惴簧缜现行暮� ，又开办了上海万颐养老服务人才培训基地 ，通过自行作育人才包管社区养老服务的运营 。而在北京及周边地区主打“一碗汤”距离的万科幸福家社区养老品牌也抵达十余家 。
别的 ，一直在养老机构举行结构与扩张的保利在2015年也最先走向居家、社区养老市场 ，以“和熹康健生涯馆”首先入驻广东社区 。同时保利宣布《2015社区居家养老服务蓝皮书》 ，详细说明其居家社区养老系统妄想 ，为之后的进一步结构打下基础 。
3.地产头脑转向运营头脑
已往几年 ，海内大宗养老机构主打高端市场 ，以配备设施齐全、五星级标准内装、自建三级医院等方法 ，盲目追求高端的硬件设施与奢华的装修气概 ，希望以此吸引高端消耗者的眼光 。然而 ，过高的收费将大大都老人挡在门外 ，而关于有迫切养老需求的老人 ，此类养老机构又因本钱问题 ，无法提供相适的服务 ，造成较高空置率 。凭证《中国养老机构生长研究报告》的数据 ，现在中国养老机构床位空置率抵达48% ，仅有20%的养老机构能够盈利 。然而能够提供康复照顾护士服务 ，与医保等相毗连 ，接受失能老人 ，特殊是失终人 ，或者具有奇异特色的养老机构仍然是“一床难求” ，部分养老机构现在床位排队已达10年左右 。
2015年的养老机构仍一直针对养老市场的真实需求 ，对自身模式举行调解 ，追求以契合晚年人需求的高质量服务吸引老人 。更多养老机构选择建设切合需求水平的二级医院或通过与已有医疗机构举行合作 ，以更低的本钱提供高质量的专业医疗服务 。
在服务职员方面 ，第三届天下养老照顾护士员手艺竞赛受到了各方关注 ，各地都一直开设养老照顾护士员培训课程 ，通过政府与专业服务、培训机构合作的方法扩大培训影响力 ，提高培训质量 。年底出台的养老照顾护士员不需再持证上岗的划定 ，降低了行业准入门槛 ，有望在种种优惠政策指引下 ，通过大宗的人才涌入带来更高的服务能力与水准 。
4.中小型、专业化机构初露头角
动辄几百、上千张床位的大型养老机构往往建在远离繁华地带的郊区 ，远离晚年人一样平常栖身情形与便当的生涯情形 ，一样平常交通与子女准时探望也泛起一定难题 。入住人数过多也限制了服务水平的提高 ，大宗大型养老社区以活力老人为目的 ，难以对拥有真正需求的失能失终人组成吸引力 。别的 ，入住全老龄化社区也不切合大宗晚年人盼愿接触社会与年轻人的心理、社交需求 。消耗者细分不到位也让此类养老社区难以为晚年人提供具有针对性的服务 。
2015年 ，作为海内养老工业生长风向标都会的北京确定不再建设大型养老机构 ，而转向具有养老功效的社区建设 。在企业层面 ，新华锦集团放弃收购大型养老机构 ，转而改为借鉴日式微型养老机构快速复制的轻资产模式 。一方面这是受经济情形及工业生长影响 ，另一方面微型养老机构越发切合现在中国养老工业生长阶段与趋势 ，能够资助企业快速生长 。
同时 ，微型养老机构由于对园地要求较小 ，大多建设在已有社区内部或周边 ，既切合现在社区养老生长的趋势 ，又能够借力社区 ，带来流量与需求 ，同时也切合中国人古板的养老方法与家庭看法 。微型养老机构连锁化谋划后 ，能够通过标准化举行快速复制 ，同时针对差别社区情形提供个性化服务内容 ，将在未来将拥有越发辽阔的市场 。
5.失能失终人是刚需
现在 ，中国有失能失终人凌驾4000万人 ，80岁以上高龄生齿2400万（阻止2014年末） ，这一部分人群是养老市场的刚需人群 。然而 ，受到服务能力、危害防控、人才缺失、手艺壁垒等多方面因素的影响 ，现在大宗养老机构床位仅能为活力老人提供服务 ，造成养老机构供应与需求的错位 。面临这种情形 ，部分养老机构自动调解自身定位以顺应市场需求 。保利北京和熹会原本主要面临活力老人 ，后逐步举行调解 ，现在入住老人以高龄或失能老人为主 ，床位基本住满 ，机构也抵达了盈利状态 。
受古板看法和经济水平所限 ，入住养老机构依然照旧大大都晚年人“最后的选择” ，这意味着 ，只有失能或高龄抵家人难以照料的阶段 ，晚年人才会选择入住养老机构 。这一时势在短期内难以改变 ，尤其是在农村或二线以下都会等受古板看法影响较深的地区 。因此 ，养老机构需要调解自身服务模式 ，为市场上提供有用供应 ，从而解决自身运营及盈利问题 。
关于失能失终人相对高额的照顾护士用度也是将部分老人挡在门外的缘故原由之一 ，令人欣喜的是 ，自2015年底 ，恒久照顾护士包管一事被各方关注 ，提上议程 。未来几年 ，随着包管制度的完善 ，以及通过供应侧刷新降低服务本钱 ，更多老人将能通过养老机构享受专业康复照顾护士服务 。
6.重视晚年人的精神生涯与慰藉
2015年底 ，上海晚年大学一席难求 ，晚年人多年不结业的报道受到了业内的重视 ，展现了现在晚年人关于精神生涯的重视及此类服务的供应严重缺乏 。凭证民政部官网数据 ，截至2013年底 ，我国共有晚年学校5.4万所 ，在校晚年学生692万人 ，占昔时所有晚年生齿3.4% ，机构增添数目难以知足晚年学生增添速率 。随着时间的推移 ，越来越多受过优异教育、对精神文化生涯有一定追求的人群步入晚年 。社会经济的生长为晚年人物质生涯提供了强有力的包管 ，关于精神生涯的需求将越发凸显 。别的 ，关于精神文化有强烈需求的老人通常拥有较高支付能力与支付意愿 ，且身处相关社群组织当中 。因此 ，现在市场上此类服务的欠缺 ，以及行业标准和领军企业的缺乏都为有意加入的养老企业提供了生长空间 。
双缘养老院成为北京首家以释教为主题的养老机构 ，现在也是一床难求的时势 。老人在这类宗教主题养老院中 ，可以清静地走完人生的最后一程 ，在精神上获得更多慰藉 。未来能够富厚晚年人精神生涯 ，带来精神价值的养老服务也将会越发受到市场的接待 。
7.定制化养老服务成为新趋势
北京的清朋华友学子园是针对北大、清华、人大等高校的校友和教授们提供服务的养老机构 ，在统一地区同水平养老机构中 ，属于入住率较高的一家 。2015年底 ，各地知青相聚在一起 ，配合生涯 ，抱团、相助养老的方法也受到了各界的关注 ，社群化养老服务最先逐步走向市场 。
社交是晚年生涯的主要组成部分 ，部分晚年人由于社交需求入住养老机构 ，也有许多晚年人由于缺乏有用、同水平社交相同而拒绝入住养老机构 。社群化是未来服务工业生长的偏向之一 ，将有配合履历、或是有配合需求和特点的晚年人群集在一起 ，为他们提供有针对性的服务 ，让他们平时可以泛论已往 ，相助生涯 。这种方法既能够实现资源的整合设置 ，又能知足晚年人的个性化需求 。在未来十到二十年中 ，60、70年月出生人群将陆续进入晚年期 ，时代及区域特征在这一代人身上体现越发显着 ，提供社群化养老服务 ，需要切合这一代人的需求特征 。别的 ，随着房地工业一直刷新 ，社区与社群的看法相互影响 ，关于定制化服务的需求也必将增强 。
二、养老从业企业结构剖析
随着我国老龄化历程的加速 ，养老相关市场需求日益增添 ，养老工业已被公以为未来十年快速增添工业之一 。在此配景下 ，房地产企业、包管公司、医药医疗企业、信息手艺企业等差别行业的公司都在起劲跨界结构养老工业 。在此类跨界结构中 ，企业原有资源和能力积累直接决议企业结构养老工业历程中的优劣势 。针对跨界结构养老工业的企业的优劣势 ，本节将主要剖析其在跨界结构中的特点与未来趋势 。
1.地产与包管企业以资源优势抢占结构康健养老工业
大型全功效养老地产或养老服务项目 ，在前期开发和后期运营上 ，往往需要投入大宗的资源和资源投入 。基于此 ，具有强盛资源优势的地产公司和包管公司 ，依附自身优势大举结构养老工业 ，特殊是养老地产项目 ，力争在中高端市场获取先发优势 。
阻止2015年底 ，结构进入养老地产的房地产企业已有80余家 ，如万科、保利地产、远洋地产、绿城集团等 。地产公司结构养老工业的方法主要有以下几类 。
1）养老型社区 ，这类社区在建设和妄想时会充分遵照适老修建的建设标准 ，对社区举行了充分的适老化建设 ，如防滑地面、无障碍通道、家具和生涯设施的圆滑设计等 。同时 ，为提供高水平服务 ，此类社区通�；剐私ㄅ涮椎耐砟暄！⒁交し裾尽⒔∩砩枋┑� ，为晚年人的生涯提供便当 。这一类项目的代表有万科随园嘉树 ，绿城乌镇雅园 ，远洋椿萱茂等 。
2）康健医疗服务 ，这类服务主要为地产公司已有物业提供养老、康健及医疗配套服务 ，为包管服务专业性和规�；� ，此类服务大多以连锁型的康健医疗品牌方法入驻社区 ，如远洋康健的“海医汇”和保利地产的“和熹康健生涯馆” 。远洋康健的“海医汇”主要为社区住民提供门诊和体检服务 ，主打下层社区康健医疗服务 ，“和熹康健生涯馆”则主要为社区老人提供康健管理和居家养老服务 。
地产企业捉住资源与客源两大焦点资源 ，一方面通过在已有社区内一直扩展服务内容与规模掌握已有业主资源 ，同时通过开发新型养老社区 ，吸引更多高端客户资源 。别的 ，房地产企业同时建设养老社区与居家社区养老康健服务 ，使其服务内容与服务流量都具有规模性 ，快速提升自身服务能力的同时,也能够选择行业内越发优异的相关装备提供商 。
与地产企业相比 ，包管公司具有资金充裕、资金周期长的特点 ，能够举行恒久的投资 ，这使其在养老地产的开发中独具优势 。包管公司多团结养老包管产品举行养老地工营业开发 ，在客户泉源上较地产公司更为富厚 。2014年8月10日 ，国务院刊发《关于加速生长现代包管服务业的若干意见》 ，意见中明确提出要立异养老包管产品服务 ，为差别群体提供个性化、差别化的养老包管 ，推动小我私家储备性养老包管生长 ，开展反向典质养老包管试点 ，生长机构综合责任包管 。支持切合条件的包管机构投资养老服务工业 ，增进包管服务业与养老服务业融合生长 。因此 ，包管公司可以使用自身在政策、市场需求、自身能力方面的优势 ，结构养老工业 。现在已有多家包管公司以养老地产为切入点 ，以养老金融为着力点最先结构养老工业 。在众多包管公司之中 ，泰康人寿、合众人寿、太平包管、新华包管、平安包管和中国人寿在养老工业的结构处于领先职位 。
包管公司在养老工业的结构主要分为以下几类：
1）高端养老社区 。这类结构与地产公司结构养老地产的方法相似 。
2）虚拟金融产品与养忠实体服务相融合 。泰康人寿推出的养老包管妄想 ，投保人和其直系支属获得泰康之家养老社区的入住权 ，领取包管收益后 ，可以自行选择继续投资或使用 ，也可用来支付养老社区入住及相关服务用度 。泰康之家将晚年人按康健状态举行分区栖身、服务和管理 ，并凭证老人的身体状态提供从协助生涯到完全照顾护士的专业照顾护士服务 。通过这种方法 ，泰康人寿将养老包管与养老社区相团结 ，为晚年人提供了虚拟金融产品与养忠实体服务相关联的养老产品 。太平人寿也推出了“梧桐人家悦享金生”包管产品 ，早期投保人抵达一定标准便可以获得“梧桐人家”的入住资格 。别的 ，合众人寿提出了“买合众包管 ，住养老社区”的包管模式 ，客户可以选择入住养老社区 ，也可选择领取现金收益 。未来 ，恒久照顾护士包管的实现将为此类产品翻开更大市场空间 。
3）养老理财服务 。随着我国老龄化水平的加深 ，以及金融刷新的一直增强 ，种种养老包管产品 ，如小我私家税收递延型养老包管或恒久照护险等险种一直开放 ，种种养老金融产品成为解决养老支付问题的主要要领之一 ，关于养老理财的需求也将逐步扩大 。在这一领域 ，包管公司具有先天的优势 ，可直接延续生长现在现有模式并 ，同时开发新型产品以顺应市场需求 。
2.信息手艺及制造企业以手艺优势立异信息化服务
无论是在机构养老、社区养老照旧居家养老 ，实时而准确地获取老人的身体状态信息 ，当爆发突发情形时联系外界紧抢救助 ，都需要种种信息手艺开发及相关的装备生产企业加入 。2014年12月 ，民政部、生长刷新委等六部分发出《关于开展养老服务和社区服务信息惠民工程试点事情的通知》 ，通知中提出要进一步提升养老服务、社区服务信息化水平 ，推进互联网、物联网等信息手艺在养老服务和社区服务领域的普遍应用 。政策要求刺激养老企业关于相关服务与产品的重视 ，因此现在在养老工业中 ，相关的信息手艺、可衣着智能装备的需求兴旺 。
在市场需求的刺激和国家政策支持下 ，2015年多家大型信息手艺公司和制造业企业依附自身手艺优势 ，通过为养老工业提供软硬件信息手艺服务的方法 ，放纵跨界结构进入康健养老工业 。在这些企业中 ，三胞集团、中兴通讯、北京易华录信息手艺股份有限公司、银江股份、奥维通讯和东软集团具有较强的竞争优势 。
为养老工业提供此类相关服务现在有以下几种模式：
1）养老服务企业基于上门服务和紧抢救助的需求 ，通过居家呼叫中心、信息管理系统、远程监控系统等方法向晚年人提供居家生涯上门的中介服务及紧抢救助的服务 。
2）手艺企业基于晚年人康健监测和管理的需求 ，通过晚年人专用可衣着装备、康健监测装备 ，实时收罗晚年人的活动量、睡眠质量、血压和血糖等康健指标数据 ，传回数据中心 ，完成数据剖析 ，向晚年人提供康健指导和建议 ，向子女推送老人康健状态 ，向医疗机构提供晚年人长时间的康健数据、辅助医生举行诊断 。
3）基于养老服务数据挖掘的需要 ，通过云收罗、存储数据和大数据挖掘剖析手艺 ，深度挖掘老人康健、生涯服务等相关数据 ，资助养老机构掘客晚年人需求和改善服务 ，向养老服务企业提供决议的数据支持 ，向公共管理部分提供养老机构服务状态、晚年人康健及需讨情形、居家社区养老服务情形等数据 ，资助精准制订政策 。随着医养团结政策的一直深化落地 ，未来此类企业所提供的服务将被引入更多养老服务机构及晚年人的生涯当中 。然而 ，面向晚年人的产品 ，需要越发服务晚年人的生涯与使用习惯 ，体现更多人性化设计理念 ，才华被市场更普遍地接受 。
新手艺运用到养老服务领域 ，现在尚处于生长阶段 ，随着手艺的一直前进和成熟 ，将大幅提升养老工业生长 ，也将增进新手艺响应工业的生长 。同时 ，在互联网、云盘算、大数据手艺之外 ，生物手艺、人工智能手艺、虚拟现实手艺 ，未来将应用康健养老领域 ，值得期待 。
3.咨询智力企业以管理优势助力康健养老产品及服务实操落地
自2013年以来 ，康健养老工业在我国陋习模生长时间只有短短不到三年时间 ，众多结构养老工业的企业缺乏响应的养老工业运营思绪与履历 ，而养老工业的结构、养老市场的选择及养老机构的运营都需要专业化的运营和管理理念 。在此配景下 ，以凯时官方娱乐集团康健养老事业部和欧英明德为代表的管理咨询机构基于自身的管理履历与资源平台优势 ，为养老企业的专业化提供服务 。
这类公司可以为养老工业提供的服务包括：
1）工业管理和咨询服务 。通过实地考察和调研 ，咨询公司可以在项目定位、商业模式、品牌策划、运营管理和媒体营销等方面为相关企业提供咨询服务 ，推动企业构建合理的商业模式 ，提高企业在养老工业结构的乐成率和一连生长能力 。
2）投融资管理服务 。一些专业的养老机构缺乏投融资履历 ，企业的生长受到限制 。管理咨询机构通过提供投融资管理服务 ，增进企业的市值管理和产融互动 ，实现企业规�；俗骱妥ㄒ堤嵘� ，增强企业在工业内的竞争实力与拓展能力 。
3）养老项目委托运营服务 。管理咨询机构通常具有较强的管理运营人才积累 ，通过向养老机构和企业提供托管服务 ，对新进入康健养老工业的从业者提供越发具有针对性与实操意义的向导与咨询服务 。
4.医疗医药企业以专业优势为养老服务托住康健基本
2015年11月18日 ，包括卫计委在内的九部委宣布《关于推进医疗卫生与养老服务相团结的指导意见》 ，明确提出 ，到2020年 ，医疗卫生和养老服务资源实现有序共享 ，笼罩城乡、规模相宜、功效合理、综合一连的医养团结服务网络基本形成 ，下层医疗卫生气构为居家晚年人提供上门服务的能力显着提升 。所有医疗机构开设为晚年人提供挂号、就医等便当服务的绿色通道 ，所有养老机构能够以差别形式为入住晚年人提供医疗卫生服务 ，基本顺应晚年人康健养老服务需求 。并勉励社会力量针对晚年人康健养老需求 ，通过市场化运作方法 ，建设医养团结机构以及晚年康复、晚年照顾护士等专业医疗机构 。
在此配景下 ，一方面现有养老企业正在起劲结构医养团结营业 ，另一方面制药企业、医院、医药流通企业也将依附自身专业优势在康健养老服务领域占有部分市场 。此类企业在康健养老工业中提供的服务和产品包括以下几类：
1）晚年人药品和保健品 。随着年岁的增大 ，人体器官功效爆发衰退、免疫功效下降 ，因此晚年人的患病率显著上升 ，尤其是一些在晚年人中最为常见的慢性疾病 ，如糖尿病、高血压、心脏病 。此类晚年人的疾病疗程较长 ，往往需要恒久用药 。因此 ，针对晚年人的治疗和康复性药品是市场远景辽阔 ，相关的制药企业应当凭证我国老龄化的历程调解研发重点 ，为晚年人提供响应的药品 。在此类企业中 ，康美药业、复星医药等古板制药企业依然具有较强的优势 。同时 ，保健品关于预防慢性疾病、提高生涯质量有主要的意义 ，汤臣倍健等在保健品开发与销售均具有专业优势的企业 ，在晚年保健品市场中具有较强的竞争力 。
2）晚年人疾病诊断和治疗 。现在我国的优质医疗资源集中在三级医院等公立医院 ，但公立医院人满为患 ，挂号难、候诊时间长等问题难以在短时间内获得解决 ，造成晚年人就医未便 。从宏观角度 ，现在我国正在鼎力大举生长分级诊疗制度 ，下层医疗卫生气构及民营医院在医疗机构中的比例将增大 。因此 ，社区卫生气构和民营医院 ，特殊是缺乏高端医疗资源 ，谋划泛起难题的机构 ，依附其专业优势结构医养团结工业 ，为社区居家养老提供上门照顾护士、康复治疗等专业康健诊疗服务 ，或转型成为提供专业康复照顾护士服务的养老机构 ，均对缓解三级医院的就医与床位压力 ，提升老人的康健照顾护士水平具有主要意义 ，同时扩展自身服务规模与能力 ，解决谋划困局 。
3）晚年医疗器械 。用于晚年人疾病的诊疗、康复和晚年人身体状态监测的医疗器械的研发和生产领域手艺壁垒较高 ，因此古板医疗器械生产企业在晚年人医疗器械市场具有奇异的专业优势 。现在我国晚年医疗器械主要有两种 ，一是血压仪、血糖仪等诊断仪器 ，二是老人专用的康复辅具 ，如家用理疗装备、运动认知能力训练辅具等 。相比国际市场 ，我国老龄用品行业 ，包括晚年医疗器械整体生长滞后 ，产品内容简单 。凭证《2015-2020年中国中晚年用品行业调研及投资战略剖析报告》数据 ，现在中国市场上可见的老龄用品约莫2000多种 ，仅为日本的二十分之一 。老龄化加剧一定带来相关工业的进一步生长 。
5.电子商务企业以渠道优势渗透晚年购物市场
随着互联网工业的生长 ，我国电子商务规模一直扩大 ，晚年人因心理及社会情形缘故原由 ，生涯、行动多有未便 ，电子商务的生长为晚年人的购物与生涯提供了便当 。已往几年中 ，老龄用品的销售也逐渐由线下转移到线上 ，通过O2O为晚年人提供便捷的送货上门服务 ，甚至部分家家养老服务也最先接纳线上下单 ，线下体验的方法 。在晚年电子商务市场 ，互联网企业具有强盛的渠道优势 。
互联网企业可以为晚年人提供的服务包括以下几类：
1）基本的生涯用品 。老人行动能力有限 ，在古板渠道购置米、面等重物颇为未便 ，电子商务及快递营业的兴起有力的解决了这个问题 。淘宝、京东等电子商务龙头企业更是具有强盛的渠道优势 。
2）医药电商 。近几年 ，中国的医药电商政策泛起了逐步铺开趋势 ，2014年《互联网食物药品谋划监视管理步伐（征求意见稿）》已起源提出铺开处方药网上售卖、允许第三方物流配送等 。在此配景下 ，我国的医药电商行业最先加速生长 � ？蛋唷⒑靡┦Α⒗侠杳竦茸杂�B2C网站 ，及天猫医药馆、京东医药营业等平台式B2C企业已普遍占有市场 ，在医药电商领域具有显著的渠道优势 。未来网上处方药销售及与医保对接等问题的解决 ，一定为医药电商带来新的市场机缘 。
3）在线医疗服务 。近几年来我国在线医疗行业生长迅速 ，包括在线挂号平台、在线问诊平台、慢病管理平台的泛起 ，为晚年人的就医和康健管理提供了更多的选择 。现在挂号网等在线挂号平台、春雨医生等在线问诊平台、易随诊等院外康复平台虽然由于在线医疗的资源、可信度及回报周期问题遭遇种种难题 ，但积累了大宗市场资源 ，具有一定市园职位 ，享有较强的渠道优势 ，未来随着在线医疗市场情形的改变 ，此类企业能够为晚年人的医疗康健提供更多优质服务和选择 。
6.教育培训企业以人才优势掌控养老服务制胜要害环节
从养老企业的管理运营到养老服务的开展 ，都需要大宗专业人才的进入 。因此在养老工业的结构历程中 ，具备养老工业相关人才优势的企业将具有奇异的市园职位 。
这类企业的人才优势主要包括以下层面：
1）自身具有富足的专业照顾护士人才积累 。我国老龄化水平逐步加深 ，关于晚年人一样平常及疾病的照顾护士事情的需求量迅速加大 ，但有意愿从事老人照顾护士且具备专业服务能力的人才在我国很是缺乏 。凭证《中国劳动包管报》数据 ，阻止2015年 ，我国养老机构职员数目缺乏60万人 ，持证上岗养老照顾护士员缺乏10万人 。凭证4名失能、半失能老人对应一名照顾护士员的比例 ，我国至少需要1000万养老照顾护士职员 。人才的缺乏直接制约机构养老、居家养老、社区养老的规模和服务能力 。因此已经具有专业照顾护士人才储备的企业将在竞争中占有先发优势 。日医集团、青松集团等在康复照顾护士和康健照顾护士领域积累多年 ，有强盛的照顾护士人才储备和服务理念支持 ，因而在结构养老服务领域具有强盛优势 。
2）照顾护士人才培训和输出 。从事晚年人的照顾护士事情需要专业的培训 ，北京慈祥嘉这样具有照顾护士履历的机构积累了富厚的理论和实践知识 ，这些机构相关的资深照顾护士人士能够开展医疗和照顾护士培训课程和讲座 ，在树立自身品牌的同时也可以为整个行业作育亟需的人才 。同时 ，各大专院校及职业护士照顾护士学校也可以响应市场需求 ，着重开展晚年人照顾护士职员培训 ，使用自身长年积累的教育培训履历在养老工业中追求新的价值点 。
3）养老工业管理职员优势 。运营优异的养老机构往往得益于完善的管理机制 ，而这些机构通过托管或委培的方法 ，作育响应的养老工业管理人才 ，是养老机构拓展营业与品牌价值和能力的主要手段之一 ，也是优质养老企业迈向连锁化谋划的要害程序 。
7.餐饮、打扮、旅游等企业以市场优势直面晚年人一样平常需求
养老工业虽然有一定奇异属性 ，但其在市场层面与众多行业相通 。晚年人需要从市场中获得相关养老产品和服务 ，因此已经某一工业市场优势的企业能够依附自己的品牌和商业网络结构养老工业 。
1）餐饮企业 。已具备优异市场口碑的餐饮企业在为晚年人提供清静营养的食物上具有较强的市场优势 。为晚年人开发养生食谱 ，推出养老套餐 ，为养老机构提供营养照料服务 ，都是餐饮类企业进军结构养老工业的优异方法 。着名的餐饮企业有很好的市场认知度 ，有普遍的主顾基础 ，在进入晚年餐饮市场后 ，与养老机构形制品牌互动 ，更容易获得乐成 。
2）打扮企业 。我国对晚年打扮的需求随着晚年生齿比例增多也在迅速增添 ，具有品牌优势的打扮类企业在设计、生产和销售晚年打扮领域具有优势 。
3）养老旅游工业 。随着我国经济水平的提高 ，越来越多的晚年人将出行旅游作为富厚生涯体验、提高生涯质量的主要方法 。信誉好的旅游公司和著名的旅游景点所在地企业在结构养老旅游领域有得天独厚的优势 。为晚年人提供专业的旅居服务 ，在旅游景点建设助老、适老设施都是旅游企业在老龄化的中国提升市场竞争力所需要提供的步伐和服务 。
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