一、 回首十三五，摸清既有工业演进轨迹
（一）培土育壤：政策多线并举，催熟工业情形
1、在机构职责方面，从多头管理向专业管理转变
在机构职责方面，明确民政部和卫健委的职能划分。
（1）民政部认真统筹推进、催促指导、监视管理养老服务事情，拟订养老服务系统建设妄想、规则、政策、标准并组织实验，肩负晚年人福利和特殊难题晚年人救助事情。为更好推行职责，民政手下设养老服务司认真养老相关事情。（2019年1月，中共中央办公厅 国务院办公厅关于印发《民政部职能设置、内设机构和职员体例划定》的通知（厅字[2018]141号））。
（2）国家卫生康健委员会认真拟订应对生齿老龄化、医养团结政策步伐，综合协调、催促指导、组织推进老龄事业生长，肩负晚年疾病防治、晚年人医疗照护、晚年人心理康健与眷注服务、代管中国老龄协会等晚年康健事情。为更好推行职责，卫健委内设老龄康健司，职能是组织拟订并协调落实应对老龄化的政策步伐；组织拟订医养团结的政策、标准和规范，建设和完善晚年康健服务系统；肩负天下老龄事情委员会的详细事情。（2018年8月，中共中央办公厅、国务院办公厅关于《国家卫生康健委员会职能设置、内设机构和职员体例划定 》的通知（厅字[2018]59号））
2、在准入把控方面，张开双臂，起劲勉励
（1）作废养老机构设立允许。
2013年6月，《养老机构设立允许步伐》宣布，明确自2013年7月1日起施行，明确养老机构设立允许由各级民政部分认真。2018-07-27民政部办公厅《关于贯彻落实国务院常务聚会精神做好作废养老机构设立允许有关衔接事情的通知》提出， 2018年7月18日，李克强总理主持召开国务院常务聚会，研究决议作废养老机构设立允许，在提请修法（《中华人民共和国晚年人权益包管法》）后实验。作废养老机构设立允许是国务院深化养老服务业“放管服”刷新、优化营商情形的重大决议安排，是进一步引发养老服务业立异活力的主要行动。
（2）养老机构内部设置医疗机构作废行政审批。
2017年11月，国家卫生计生委办公厅宣布《关于养老机构内部设置医疗机构作废行政审批实验备案管理的通知》明确，为加速推进医疗领域“放管服”刷新，养老机构内部设置诊所、卫生所（室）、医务室、照顾护士站，作废行政审批，实验备案管理。详细包括两点，一是养老机构内部设置的诊所、卫生所（室）、医务室、照顾护士站应当切合响应的医疗机构基本标准，主要为服务工具提供康健管理、疾病预防、晚年保健，常见病、多发病的一样平常诊疗、照顾护士，诊断明确的慢性病治疗，急诊救护，安定疗护等服务，有条件的可以接纳家庭病床、巡诊等服务方法。二是养老机构内部设置诊所、卫生所（室）、医务室、照顾护士站的，应当向所在地的县区级卫生计生行政部分（含中医药管理部分，下同）备案，并提交设置单位或者其主管部分设置医疗机构的决媾和设置医疗机构的备案质料。
3、在帮助津贴方面，条件越发细化，津贴越发精准
（1）中央津贴支持养老服务系统建设
2020年2月，国家生长刷新委关于印发《养老服务系统建设中央津贴激励支持实验步伐》（2020年修订版）的通知（发改社会〔2020〕227号）宣布，通过中央预算内投资和福利彩票公益金两种方法支持地方养老服务系统建设：中央预算内投资以“国家重大建设项目库”中前一年度项目调理希望为依据，筛选出养老服务系统开工率排名靠前的10个省份给予资金激励；福利彩票公益金通过、养老机构失能晚年人入住率、社区日间照料笼罩率、农村特困职员供养服务机构法人挂号率、养老院服务质量建设专项行动重大危害隐患整治及格率4项指标举行测评。
（2）彩票公益金支持居家和社区养老服务刷新
2017年03月，财务部、民政部关于印发《中央财务支持居家和社区养老服务刷新试点津贴资金管理步伐》的通知（财社〔2017〕2号），指出2016年至2020年时代，中央财务安排的用于支持试点地区开展居家和社区养老服务刷新试点的中央专项彩票公益金。阻止2019年10月，财务手下达2019年中央专项彩票公益金预算通知，共计四批居家和社区养老服务刷新试点津贴资金下发各省，统筹用于支持居家和社区养老服务业生长方面的支出。
（3）社区养老税费优惠
2019年7月，财务部 税务总局等6部分宣布关于养老、托育、家政等社区家庭服务业税费优惠政策的通告，提出自2019年6月1日至2025年12月31日，社区提供养老享受以下税费优惠政策：（一）提供社区养老取得的收入，免征增值税。（二）提供社区养老取得的收入，在盘算应纳税所得额时，减按90%计入收入总额。（三）遭受衡宇、土地用于提供社区养老的，免征契税。（四）用于提供社区养老的房产、土地，免征不动产挂号费、耕地开垦费、土地复垦费、土地闲置费；用于提供社区养老的建设项目，免征都会基础设施配套费；确因地质条件等缘故原由无法修建防逍遥下室的，免征防逍遥下室易地建设费。
4、在政策联动方面，资源整合、设置与再使用成为要害
勉励使用存量资源和整体用地生长养老服务设施。2019年12月，自然资源部关于增强妄想和用地包管支持养老服务生长的指导意见（自然资规〔2019〕3号），明确使用存量资源建设养老服务设施实验过渡期政策，勉励使用商业、办公、工业、仓贮存量衡宇以及社区用房等举行养老机构，所使用存量衡宇在切合详细妄想且不改变用田主体的条件下，可在五年内实验继续按土地原用途和权力类型适用过渡期政策；过渡期满及涉及转让需打点改变用田主体手续的，新用田主体为非营利性的，原划拨土地可继续以划拨方法使用，新用田主体为营利性的，可以按新用途、新权力类型、市场价钱，以协议方法打点，但有偿使用条约和划拨决议书以及执律例则等明确应当收回土地使用权的情形除外。支持使用整体建设用地生长养老服务设施。农村整体经济组织可依法使用本整体经济组织所有的建设用地自办或以建设用地使用权入股、联营等方法与其他单位和小我私家配合举行养老服务设施。勉励盘活使用墟落闲置校舍、厂房等建设敬老院、晚年活动中心等墟落养老服务设施。
5、在运营羁系方面，标准建设与羁系检查双管齐下
十三五时期养老行业的标准建设和羁系检查政策大宗出台，涉及修建、服务、运营、管理、康复辅具、智能化等多个方面，政策系统逐渐完善。
表2.1 2016-2020年2月标准建设政策汇总（资料泉源：凯时官方娱乐康养事业部整理）
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日期 |
政策名称 |
主要内容 |
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2020年1月 |
民政部关于对行业标准《养老机构康复辅助用具基本设置（征求意见稿）》果真征求意见的通知 |
标准给出了养老机构康复辅助用具基本设置以及设置要求的建议，并给出了有关信息。 |
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2020年1月 |
市场羁系总局、国家标准委宣布《养老机构服务清静基本规范》强制性国家标准 |
这是我国养老服务领域第一项强制性国家标准，明确了养老机构服务清静“红线”，将有利于提防、排查和整治养老机构服务中的清静隐患，推进养老服务高质量生长。 |
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2019年12月 |
民政部、财务部等四部分关于印发《民办养老机构消防清静达标提升工程实验计划》的通知 |
从2020年起，在天下规模内指导和资助存量民办养老机构凭证国家工程建设消防手艺标准设置消防设施、器材，落实一样平常消防清静管理要求，针对经判断为重大火灾隐患的养老机构举行有用整改，力争在两年时间内，使天下存量民办养老机构消防设施装备配备切合国家工程建设消防手艺标准，消防清静管理知足需要，抵达清静服务要求。 （一）修建情形及消防设施装备。 修建情形及消防设施设置要严酷执行《修建设计防火规范》（GB50016）、《修建灭火器设置设计规范》（GB50140）、《火灾自动报警系统设计规范》（GB50116）、《修建防烟排烟系统手艺标准》（GB51251）等相关标准规范要求。刷新项目所涉及的衡宇修建，须有功效变换批准文件、不动产挂号或使用权证实（含所在街道、州里对养老服务设施现状的书面认可证实）。租赁衡宇开办的养老机构，需事先取得产权所有方书面认可。 （二）消防清静管理。 应严酷落实《中华人民共和国消防法》等执律例则划定，严酷执行《社会福利机构消防清静管理十项划定》（民函〔2015〕280号）、《消防清静标记》（GB13495）、《消防控制室通用手艺要求》（GB25506）、《养老机构清静管理》（MZ/T032）、《养老机构服务质量基本规范》（GB/T35796）。 |
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2019年11月 |
民政部关于印发《养老服务质量信息果真标准指引》的通知 |
养老服务质量信息果真事项主要包括服务机构基本信息、服务历程信息、服务质量管理信息等三类。并要求机构在显要位置公示以上信息。 |
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2019年6月 |
住房和城乡建设部关于宣布行业标准《疗养院修建设计标准》的通告 |
修建设计标准包括基地和总平面、修建设计、修建装备三类标准。 |
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2018年10月 |
住房城乡建设部办公厅关于国家标准《城乡养老设施妄想标准》果真征求意见的通知 |
将《城镇晚年人设施妄想规范》名称改为《城乡养老设施妄想标准》，包括机构养老照料设施、社区养老照料设施和晚年人公共活动设施的配建标准、结构、选址等内容。 |
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2018年9月 |
住房城乡建设部办公厅关于行业标准《养老设施智能化系统手艺标准》果真征求意见的通知 |
包括新建、改建、扩建居家养老、社区养老、机构养老设施修建智能化系统的设计、施工、运维、检测与评估等内容。 |
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2017年12月 |
夯实养老服务质量基准线 一连提升养老机构服务质量——解读国家标准《养老机构服务质量基本规范》 |
划定了养老机构服务的基本服务项目、服务质量基本要求、管理要求等内容，是养老机构服务质量管理首个国家标准，标记着天下养老机构服务质量迈入标准化管理的新时代。 |
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2017年11月 |
国家卫生计生委《关于印发康复医疗中心、照顾护士中心基本标准和管理规范（试行）》的通知 |
包括康复医疗中心、照顾护士中心的床位设置、专业设置、职员设置、基本设施、基本装备、管理等内容。 |
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2017年10月 |
住房城乡建设部办公厅公安部办公厅民政部办公厅关于征求《晚年人照料设施修建设计标准（征求意见稿）》意见的函 |
包括晚年人整日照料设施和晚年人日间照料设施的基地与总平面、修建设计、专门要求、修建装备标准等内容 |
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2017年9月 |
民政部 国家标准委关于印发《养老服务标准系统建设指南》的通知 |
提出要构建科学合理的养老服务标准系统。一是团结我国养老服务生长现状与趋势，从晚年人自理能力、养老服务形式、服务、管理等四个维度，确定养老服务标准系统因素，并制成养老服务标准系统组成因素图。二是整合养老服务领域已宣布、制订中及待制订的标准，加速急需标准研制与实验。 |
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2017年8月 |
关于宣布《晚年人不良危害评估》等9项推荐性卫生行业标准的通告 |
包括晚年人营养不良危害评估、人群维生素A缺乏筛查要领、学生餐营养指南、肿瘤患者主观整体营养评估、晚年人膳食指导、慢性肾脏病患者膳食指导、脑卒中患者膳食指导、恶性肿瘤患者膳食指导、高尿酸血症与痛风患者膳食指导9项内容，上述标准自2018年2月1日起施行。 |
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2017年2月 |
国家卫生计生委关于印发安定疗护中心基本标准和管理规范（试行）的通知 |
安定疗护中心的床位、科室设置、职员、修建要求、装备、管理规范等内容。 |
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2016年1月 |
民政部等部委关于增强养老服务标准化事情的指导意见 |
提出到2020年，基本建成涵盖养老服务基础通用标准，机构、居家、社区养老服务标准、管理标准和支持包管标准，以及晚年人产品用品标准，国家、行业、地方和企业标准相衔接，笼罩周全、重点突出、结构合理的养老服务标准系统总目的。 |
表2.2 2016-2020年2月羁系政策汇总
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时间 |
政策名称 |
主要内容 |
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2019年11月 |
民政部关于印发《养老服务市场失约团结惩戒工签字单管理步伐（试行）》的通知 |
目的是为规范养老服务市场秩序，加速养老服务领域信用系统建设。包括团结惩戒工签字单的认定、宣布、使用、移出等内容。 |
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2019年1月 |
国家市场监视管理总局等13部分关于开展团结整治“保健”市场乱象百日行动的通知 |
多部分团结行动，制订切合外地现真相形的行动计划，周密安排、全心安排、突出重点、迅速行动、团结整治、重拳出击、攻击“保健”市场中的种种违法行为。 |
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2017年04月 |
民政部关于应用天下养老机构营业管理系统增强养老机构生长监测的通知 |
为增强对养老机构生长的监测，掌握养老机构生长状态，民政部决议启用“天下养老机构营业管理系统”。包括确定系统管理专员、开展系统培训、完成现有养老机构信息收罗、做好系统信息的剖析和使用事情、强化与现有统计数据有用衔接、增强信息应用、激励指导养老机构填报信息、增强检查指导等内容。 |
（二）根正苗红：养老服务为重，拳打一片疆土
晚年人群的需求是多条理的，围绕晚年群体种种需求所派生出的产品和服务更是多种多样的，从这个角度来讲，老龄工业的一个特征就是自力性被大大的弱化，而工业边沿弹性极大，更多体现的是其涵盖了多个领域的综合性。
我国老龄工业现在依旧处于生长的初级阶段，关于老龄工业的看法界定保存多种差别声音，至今无法告竣一致。老龄工业的看法在1997年天下第一届老龄工业座谈会上被第一次正式提出，广义上是指知足晚年人特殊需要的产品、设施与服务，包括知足晚年人心理以及精神文化方面需求的具有同类属性的行业、企业的经济活动。张纯元（1999）以为老龄工业是为晚年人提供产品与服务、知足晚年人各方面需求的种种行业与部分的通称；穆光宗（2000）以为晚年工业是专学生产晚年用品与为晚年人提供服务的企业和部分的总称；顾鉴塘（2001）以为老龄工业是以晚年人为服务工具提供响应的晚年产品与服务；张文范（1997）、王章华（2013）等以为老龄工业是由晚年市场需求增添发动形成的工业，包括所有有关知足晚年人特殊需求的生产、谋划、服务的经济活动和设施。
老龄服务业是老龄工业的焦点。晚年群体作为消耗群体的一个主要组成部分，他们的部分衣食住行需求与其他群体并无差别（吴玉韶，2014），以是在界定老龄工业时应首先明确老龄工业知足的是晚年群体的特殊需求。其次，如图1所示，老龄工业总体国界中的各个子工业，老龄地产、老龄用品、老龄金融是老龄服务的载体和工具，它们依附于老龄服务业态的生长而生长；再次，在界定老龄工业时，要分清老龄工业的焦点和外延，晚年相关的人才教育培训、旅游休闲度假、信息化智慧养老并没有直接为晚年人提供服务，且上述外延工业自己属于各自的工业领域。
图2.1 老龄工业总体国界与各子工业细分业态（资料泉源：凯时官方娱乐康养事业部研究效果）
基于以上的因素，我们在回首 “十三五”时代的工业演进轨迹的时间，应当把养老服务作为工业演进轨迹的焦点。
1、基�。�重大的生齿基数和快速老龄化趋势
重新中国建设至 20 世纪 70 年月，生齿出生率高，我国处于生齿极端年轻化时期。20 世纪 80 年月至 20 世纪末我国迈入生齿年轻化时期。但随着妄想生育政策实验，出生率大幅降低，生齿年岁结构由年轻型向成年型生长，1999年正式进入老龄化社会，迄今为止我国进入老龄化社会已近 20年。
图2.2 2009-2019我国老龄生齿数目转变和趋势（数据泉源：凯时官方娱乐康养事业部整理）
随着时间的推移，我国老龄化的水平一直加重，且老龄化速率（3.3%）远高于天下平均水平（2.5%），生齿老龄化问题成为全社会最为关注的问题之一。2015年至 2019年时代，我国 65 岁及以上晚年生齿占比一直攀升，凭证国家统计局最新数据，2019 年我国 60周岁及以上生齿为25388万人，占总生齿比重为18.1，其中65 周岁及以上生齿为17603万人，占总生齿比重为12.6%，云云重大的晚年生齿基数和增速为我国康健养老工业的生长涤讪了需求基础。
2、结构：地产险资引领，国有企业和地方力量加速跟进
（1）地产和险资使用资源优势和工业机缘期形成了先发优势
大型全功效养老地产或养老服务项目，在前期开发和后期运营上，往往需要投入大宗的资源和资源投入。基于此，具有强盛资源优势的地产公司和包管公司，依附自身优势大举结构康健养老工业，特殊是养老地产项目，力争在中高端市场获取先发优势。地产公司结构康健养老工业的方法主要有以下几类。
养老型社区。这类社区在建设和妄想时会充分遵照适老修建的建设标准，对社区举行了充分的适老化建设，如防滑地面、无障碍通道、家具和生涯设施的圆滑设计等。同时，为提供高水平服务，此类社区通�；剐私ㄅ涮椎耐砟暄！⒁交し裾尽⒔∩砩枋┑�，为晚年人的生涯提供便当。这一类项目的代表有万科随园嘉树，绿城乌镇雅园，远洋椿萱茂等。
康健医疗服务。这类服务主要为地产 公司已有物业提供养老、康健及医疗配套服务，为包管服务专业性和规�；�，此类服务大多以连锁型的康健医疗品牌方法入驻社区，如远洋康健的“海医汇”和保利地产的“和悦会”。远洋康健的“海医汇”主要为社区住民提供门诊和体检服务，主打下层社区康健医疗服务，“保利和悦会”则致力于为尊长提供"以康健管理为焦点"的社区-居家养老服务。
地产企业捉住资源与客源两大焦点资源，一方面通过在已有社区内一直扩展服务内容与规模掌握已有业主资源，同时通过开发新型养老社区，吸引更多高端客户资源。别的，房地产企业同时建设养老社区与居家社区养老康健服务，使其服务内容与服务流量都具有规模性，快速提升自身服务能力的同时,也能够选择行业内越发优异的相关装备提供商。
与地产企业相比，包管公司具有资金充裕、资金周期长的特点，同时拥有大宗客户基础，能够举行恒久的投资，这使其在养老地产的开发中独具优势。包管公司多团结养老包管产品，使用自身在政策、市场需求、自身能力方面的优势，举行养老地工营业开发。在众多包管公司之中，中国人寿（国寿嘉园）泰康人寿（泰康之家）、合众人寿（合众优年）、太平包管（梧桐人家）、新华包管（新华家园）、平安包管（平安合悦）、中国太保（南山居）、富德人寿（巴伐利亚庄园）和阳光包管（阳光颐和）在康健养老工业普遍结构。
包管公司在康健养老工业的结构除了模式的高端养老社区外，越发注重虚拟金融产品与养忠实体服务相融合。泰康人寿推出的养老包管妄想，投保人和其直系支属获得泰康之家养老社区的入住权，领取包管收益后，可以自行选择继续投资或使用，也可用来支付养老社区入住及相关服务用度。泰康之家将晚年人按康健状态举行分区栖身、服务和管理，并凭证老人的身体状态提供从协助生涯到完全照顾护士的专业照顾护士服务。通过这种方法，泰康人寿将养老包管与养老社区相团结，为晚年人提供了虚拟金融产品与养忠实体服务相关联的养老产品。太平人寿也推出了“梧桐人家悦享金生”包管产品，早期投保人抵达一定标准便可以获得“梧桐人家”的入住资格。别的，合众人寿提出了“买合众包管，住养老社区”的包管模式，客户可以选择入住养老社区，也可选择领取现金收益。未来，恒久照顾护士包管的实现将为此类产品翻开更大市场空间。
（2）国有企业和地方力量加速跟进结构养老市场
我国始终提倡“起劲应对生齿老龄化，加速建设社会养老服务系统和生长晚年服务工业。”鼎力大举生长养老服务业，不但是包管与改善民生的主要着力点，也是具有生长远景的经济新增添点，它同时还会创立众多的就业岗位。基于这一宏观配景，许多国有企业和地方力量加速跟进结构养老市场。
特殊是进入“十三五”时代，大宗的养老服务政策麋集出台，随着目今新一轮国资国企刷新的一连推进，国资国企正在加速转型和优化结构，将一直在民生包管、基础设施、战略性工业等方面加大投入，养老服务业形成了一个新的风口。但与此同时，康健养老工业关于大大都国企来说仍是一项“非主流”的结构项目，更多的是团结自身的工业结构和资源优势，曲线结构，这在地方国企结构康健养老工业中越发显着。
国有企业和地方力量结构养老服务大致分为两种模式，一种是重资产型的投资，主要是由地方国企使用土地区位和资源优势，以养老地产、大康健工业等作为载体举行机构养老结构，这部分投资规模大、投资回报周期长，十分磨练后期的运营能力；北京诚和敬养老康健工业集团（以下简称“诚和敬”）由北京市国有资产谋划有限责任公司于2012年8月出资10亿元人民币设立，旗下有机构型养老品牌-诚和敬尊长公馆，社区型养老品牌-诚和敬养老驿站，现在已在北京东南西北结构6家大中型养老机构及130家养老驿站，实现了主城区和都会副中心的全笼罩，为天下社区养老的科学化、标准化管理提供诚和敬计划；湖南生长旗下的湖南康乃馨养老工业投资置业有限公司，下辖长沙市康乃馨晚年呵护中心、长沙康乃馨晚年病医院、长沙康乃馨照顾护士院等8家分（子）公司（机构），起源建成了以中档包管消耗水平为主、中高端消耗水平为辅，涵盖生涯照料、康复保健、医疗服务、心理支持、文化娱乐等多条理、全方位的综合养老服务系统。另一种模式是轻资产型的投资，这类投资规模较小、接纳期较短，主要就是整合医疗、旅游等资源，针对细分市场举行服务，如国资委直管央企中国华录集团和四川省投资集团配合提倡建设的智慧华川，以线上智慧与康健养老运营平台和线下专业养老服务平台为依托，形成线上线下一体化的专业运营能力，同时鼎力大举生长人才培训、康复辅具租售和适老化营业。三是已经处在或靠近康养行业的国企一连发力，一直探索康健养老生长蹊径，如，同仁堂第一个养忠实体项目粹和康养天坛生涯馆正式营业，厚朴投资、首旅置业和中国康健养老集团三大股东配合设立的首厚康健养老公司两个项目在京启动项目等，康健养老工业的市场化结构仍在一连。
图2.3 诚和敬尊长公馆项目地图（资料泉源：诚和敬官网）
地方力量结构养老市场，作为集地方政府与企业协力的公建民营模式也广受青睐。众所周知，我国养老服务业正处于事业向工业过渡的阶段，公办养老机构保存运作效率不高、功效错位、设施装备落伍、服务质量较低等一系列问题，公建民营是推动公办养老机构刷新的主要方法之一。各级政府屏弃已往包办包管、高耗低效的管理体制和运行机制，凭证管办疏散的生长思绪，由政府出资，招标社会组织或服务整体去经办和管理运作，政府认真管理和监视。公办民营养老机构则是指已投入运营的公办养老机构，通过体制刷新与立异，引入民间组织或企业举行管理和运作，在提升服务质量的同时，保存了公益性子，优先收住“三无”、“五保”、失能、失独、高龄和贫困老人，在入住价钱和入住资格上要确保兜底，体现机构的福利性和公益性。如杭州滨江绿康阳光家园是由滨江区政府投资兴建、绿康医养集团管理运营的海内规模较大的集“养老、医疗、康复、照顾护士、助残”为一体的“公建民营、医养团结”社会化运营项目，项目总床位数2000张，占地约100亩，修建面积逾10万平方米，园区设有养老院、康复医院、食堂、多功效活动中心，能够提供全方位的生涯照料、基本医疗、晚年康复、康复照顾护士、社区照料、老化预防、康健增进和舒缓疗护等服务。
图2.4 绿康医养集团营业国界（资料泉源：绿康医养官网）
3、区域：梯次多极化名堂起源形成，焦点都会以点带面趋势显著
一样平常来说，老龄化率上升、人均 GDP 增添、国家支持和支付端政策立异是推进康健养老工业化历程的要害要素。详细包括均海内生产总值（人均GDP）水平，区域老龄化水平、区域老龄工业政策、区域老龄产品供应水平。从天下规模看，目今区域老龄工业生长水平随着区域经济增添、区域老龄工业政策、区域老龄化水一律要素的转变而泛起出差别的生长态势，配合组成了中国区域老龄工业生长的特征。
一是中国老龄工业区域梯次呈多级化展现。由于中国地区面积辽阔，区域经济生长水平差别、老龄化水平纷歧、区域城乡差别显著，配合组成了中国老龄工业多级化区域梯次展现。但与之相伴的是，只管泛起多极化的老龄区域名堂，但差别层级之间的差别并不显著，界线也并非特殊清晰
二是中国老龄工业区域名堂泛起出典范的以“中心都会”为焦点，“以点带面”的区域生长名堂越发显化。特殊是在宽大中部地区和“一市独大”的省份，这种特征更为显着。
三是从差别区域层级的生长态势来看，面向刚需客群的老龄工业落差逐渐缩小，从沿海工业蓬勃区域到中部工业快速生长区域，集照料、医疗、康复、照顾护士于一体的医养团结型养老服务机构生长迅猛，社区居家养老服务也正在优化相宜自身生长的商业模式，可以预见未来面向有一定消耗能力的刚需人群而泛起的品质生涯型和医养团结型养老服务机构将引领老龄工业化历程；与此同时，旅居型、度假型养老服务受制于区域的天气条件、交通区位、自然禀赋和周边配套设施等因素的制约，面向活力客群的养老服务落差最先拉大。
四是在政策方面，地方要害政策对区域老龄工业生长水平爆发主要影响，特殊是帮助性政策，如津贴、融资、土地、税收等政策愈发要害，是工业起步的“发念头”；而运营类政策、羁系类政策的导向则关乎能否起到“助推器”的作用。别的，公办养老机构刷新也是未来老龄工业发育的切入点。
五是从工业结构来看，海内的龙头企业全梯队结构，区域企业驻足外地市场结构；工业分工合作将会越发普遍，开发、建设和运营等市场主体将会在各自的领域提升焦点竞争力，品牌积累和品牌优势将逐步形成，逐步涌现出一批能够笼罩全工业链的行业巨头公司。
4、运营：从通盘引入到消化吸收，运营系统愈发“接地气”
回首已往的5年，康健养老工业从姗姗学步到现在的小步快跑，一方面得力于各路企业的强势结构，另一方面在结构的同时越发关注运营能力提升。在运营系统打磨上，我们履历了从通盘引入外洋模式到本土化消化吸收，运营能力的强弱已经成为未来竞争名堂中的输赢手。
（1）引进外洋的服务系统，举行消化吸收重塑
无论是地产企业照旧险资企业，早起进入康健养老工业的玩家更喜欢通盘引进外洋成熟的服务系统。泰康旗下的CCRC社区，大宗借鉴了美国太阳城社区的理念，打造全龄一连照料的社区，社区内设康复医院，与美国GRS深度合作；复星旗下的上海星堡养老社区由复星集团和美国峰堡集团配合合资建设，将来自美国的专业优势和领先的国际管理运营履历，为尊长提供完善的配套设施、富厚的文娱活动，专业的医疗服务；复星旗下星健联手澳洲着名的高端养护集团——蓝宝石控股集团（Sapphire Holdings Group）配合建设合资公司，携手打造北京七叶香山高品质照护旗舰项目。中国太平洋寿险与法国欧葆庭集团配合建设太平洋欧葆庭养老运营合资公司，使用太保集团在康健养老工业领域本土投资的优势，同时更注重施展欧葆庭在尊长康健及小我私家照顾护士领域的富厚专业履历和成熟的手艺专长，特殊是吸收借鉴欧洲进入老龄化社会以来对高龄、失能失终人特有的人文眷注古板，以及一整套养老社区服务与管理的制度、流程、系统。国投广州项目是跟日本的MCM公司合作，将日式照顾理念的融入以及手艺的养成吸收到海内。
直接引进外洋的照护服务系统和运营模式，能够在最短的时间内构建起一套完整的运营框架，在空间结构、适老化设计、日�；≌栈ぁ⑹苁е亲ㄏ钫栈し矫孀龀隽吮旮撕褪髂�，这关于早起进入养老行业的企业无疑是一条捷径。但与此同时，这种模式往往定位为高端的医护型养老机构，主要面临有一定支付能力的高龄老人家庭，响应的，合作的种种机构也要严酷凭证欧洲标准的统一服务流程和管理要领运营，大宗高水平的专业职员和设施配备就意味着高昂本钱。中国的老龄化形式很是严肃，具备许多独吞的特征，生齿基数大增速快、康健养老工业快速生长、区域生长不平衡、中国人未富先老。因此高端蹊径仅仅能做为标杆比照，但难以大规模周全推广。因此，寻找中国特色的低本钱养老服务运营模式就成为养老行业的主要命题。
（2）由医及养，医养团结，开拓切合中国养老服务特色的运营模式
2013 年民政部宣布《养老机构设立允许步伐》、《养老机构管理步伐》，明确养老机构的设立门槛和基本管理标准。为加速康健养老工业生长历程，国务院出台《关于加速生长养老服务业的若干意见》，明确提出“医养团结”看法，加鼎力大举度勉励社会力量生长康健养老工业，涤讪了工业生长的政策基础。
阻止到2018年底，我国患有慢性病晚年人靠近1.8亿，失能和部分失能的晚年生齿凌驾4000万。相对自力的医疗卫生、养老服务系统难以知足晚年人多条理、多样化康健养老需求。医养团结是当下最切合中国晚年人焦点需求的养老服务模式，它将现代医疗服务手艺与养老包管模式有用团结，实现了“有病治病、无病疗养”的养老包管模式立异。在这一条件下，基于行业生长的现状，政府、行业协会、高校和部分养老机构最先探索切合自身需求的特色运营模式，脱胎于晚年医学和晚年照顾护士，一直完善晚年照护系统。早在2014年，民政部、国家标准化管理委员会、商务部、国家质检总局、天下老龄办等五部分就团结出台了进一步增强养老服务标准化建设指导意见。民政部2016年出台了《天下民政标准化“十三五”生长妄想》，对养老服务标准化建设作出了总体安排。国务院印发的《“十三五”国家老龄事业生长和养老系统建设妄想》也明确“加速建设天下统一的服务质量标准和评价系统，完善清静、服务、管理、设施等标准，增强养老机构服务质量羁系”的使命。在实践层面，绿康医养集团多年来先后制订行业标准、企业标准800多项。这些标准涵盖医疗、康复、照顾护士、院感、精神、后勤、消防、营养与膳食、行政、人力资源、信息、财务、医保、客服、质量控制等医养服务的各个方面，基本做到每项事情尤其是服务提供与服务包管环节都有标准可循、有规范可依，旗下机构成为民政部第二批标准化建设试点单位，同时还与浙江省标准化研究院配合肩负了浙江省首个省级晚年医养服务标准化试点项目。
（三）含苞未放：工业国界“触点”式睁开，脚踢四方天地
1、养老地产起劲追求转型，推动康养服务融合
养老地产是指栖身主体为晚年人，涵盖养老服务、养老金融服务、栖身、生涯服务等全工业链康养服务功效，以多种地产项目形式为载体的工业地产。现在，养老地产的市场供应方主要有三类：房地产企业、包管公司、其他类型企业，房地产养老地产占比凌驾70%，包管公司养老地产占比约18%，其他类型占比约9%。以房地产为代表的养老地产运营模式，由古板的住宅销售向“销售+养老服务”转型；包管企业运营模式具有其奇异性，以其商业包管为焦点，附加养老服务权益；其他类型养老地产多为盘活存量资源而举行单点结构，未形成联动效应。
（1）地产企业摒弃纯粹售房模式，向康养服务转型
古板地产企业以住宅、商业办公地产为焦点营业，纵然涉及养老看法，也执偾附加配备适老化设施，最终目的是为了“快速卖房”。随着政策收紧、市场增量空间变小，古板地工营业运营模式受到限制，地产企业迫切需要转型，而消耗需求兴旺的养老地产成为其结构的重点，地产企业最先注重提升“康养服务”运营能力。从企业实践来看，早期的北京太阳城项目以产权销售为主，后期的加入者万科地产、恒大康健、复星康养等均为“销售+持有谋划”模式，兼顾短期资金压力和恒久运营收益，并在实践中立异“物业使用权+服务费、大额押金+服务费、恒久租赁+服务费、租售团结、售后回租”等多种谋划模式。
（2）包管企业立异“包管+地产+康养服务”模式
养老地产投资大、接纳周期长等特点，决议了拥有大宗恒久资金、优质客户的包管企业具备自然进入优势。包管企业介入养老地产以其包管营业为焦点，附加高端康养服务，投�？突紫纫褐�200-300万的包管产品，然后获得养老社区的优先入住权。包管企业养老地产国界最大的是泰康健投，阻止现在已落地19个养老社区。泰康养老社区定位高端，以医养团结为特色，配备一家二级康复医院，为住户提供国际标准的康养服务，其首个标杆项目北京·燕园险些售罄。
2、养老消耗金融钻营整合，钻营支付端立异
据银行果真信息，相较于年轻人，老人有更多储备，随着老龄时代来临，更多老人会将储备拿出来用于养老消耗。近年来，金融机构正是看到这一市场的辽阔远景，陆续推出针对晚年人的金融产品，在古板存款、贷款、理财、包管营业基础上，开发立异产品，钻营金融和消耗链条整合。
（1）金融机构基于古板营业，附加消耗服务
基于古板营业，金融机构针对晚年人主要三类立异金融产品服务。一是存款类+消耗优惠，这样多银行推出的储备卡具有购物优惠、医疗服务优惠功效；二是放宽贷款和信用卡限制，勉励老人在养老、康健等方面举行透支消耗，如部分银行开放了晚年人专属信用卡，将申请人年岁提高到70岁；三是资管、理财等投资类产品，附加专项晚年服务，如私人银行高净值人群可以获得高端医疗和高端养老服务，购置信托产品的收益可转变为入住养老院的用度。
（2）金融机构举行“以房养老”产品探索
我国有许多家庭的财产都被锁定在了房产上，导致许多老人的现实消耗能力受到限制。为相识决老龄化社会带来的养老压力，政策勉励金融机构实验开发“以房养老”产品，住房反向典质养老包管是一种将住房典质与终身年金包管相团结的一种商业养老包管营业，于2014年试点，2018年天下推开。就实践来看，该产品推行遇到两大难题，一是受古板的社会看法影响，只有少数孤寡老人接受卖房养老；二是未来房价的不确定性，甚至下降预期，导致包管机构没有动力推行“住房反向典质养老包管”。现在来看，我国“以房养老”市场还需要一个恒久作育的历程，国家也要从政策层面加大对企业的支持力度。
3、晚年用品作为养老服务的延伸，致力于工业链整合
我国晚年用品业属于生长初期阶段，面临产品种类缺乏、科技含量普遍较低、需求尚未被挖掘等问题。但可喜的是，十三五时期，先头企业一直探索，政策鼎力大举支持，我国养老用品业生长初具规模，工业链一直整合。
（1）线上线下相团结，整合供销工业链
现在，我国专门从事老龄用品专卖的电商平台为数未几，下表整理了我国几家典范的老龄用品电商平台谋划状态。
表2.3 老龄用品专营电商平台示意（资料泉源：凯时官方娱乐康养事业部整理）
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商城名称 |
老龄用品大类种数 |
建设时间 |
谋划模式 |
备注 |
|
嘉年乐·晚年商城 |
6 |
2011年08月 |
B2C |
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|
天颐中服·晚年商城 |
6 |
2015年06月 |
B2C |
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甲子商城 |
10 |
2015年10月 |
B2C |
中国最大的老龄用品笔直平台 |
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晚年人网 |
-- |
-- |
B2B |
中国最大老龄用品B2B平台 |
其中甲子科技的谋划模式较有代表性。在线上平台方面，甲子商城搜集了10大类6000余种海内外老龄用品，是中国最大的老龄用品笔直平台，线上平台还包括www.china60.com网页、APP、微信公众号等；线下实体店已在北京、西安、河南、四川、辽宁等省市落地。在供应链方面，搜集了海内外主流的老龄用品供应商，累计与400余家供应商开展合作，甲子养老工业园已落地湖北咸宁国家高新开发区。
（2）科技研发助力产品价值提升
科技含量低，高端产频枧┾洋入口，使我国养老用品恒久处于价值链的底端，得不到认可。随着老龄化加速，市场一直扩大，我国本土企业在科研上加大投入，起劲加入市场竞争，着力打造民族自主品牌，已有部分企业产品价值获得提升，取得消耗者的认可。
杭州可靠照顾护士用品股份有限公司开办于2001年，由一家OEM代工厂转型为打造自主品牌“可靠”，现已一家集科研、制造、商业于一体的高新科技型企业，专业生产中国成人失禁照顾护士用品，是中国最具规模的人性化成人纸尿裤专业制造商。杭州可靠通过自设研究院和与外部研究院、企业团结研究的方法，举行手艺研究。2017年可靠企业研究院建设，下设纸尿裤、母婴、福祉产品、原质料基础、工艺装备和消耗者研究6个研究所；2019年可靠与中国制浆造纸研究院有限公司告竣战略合作；可靠与美国莱卡、3M等国际企业举行战略合作，配合研究行业手艺�？孔殴驳目蒲惺忠�，可靠生产出性价比超高的产品，赢得客户口碑。
（四）守正出奇：工业立异一直涌现
陪同“养老 +”看法的提出，康健养老工业生长越发多元化，从关注简单养老功效，衍生出更为富厚的业态组合。陪同着移动互联网、物联网的昌盛生长，康健养老工业的全工业链时代徐徐拉开帷幕，养生育老、康健社区、生态养老、智能养老等组合业态形式一直涌现。除了房地产、包管、医药医疗等早期进入企业外，越来越多的企业“新秀”加入到营业拓展与工业延伸中，物业公司、保健品企业、电商企业、科技公司、平台公司等新进入企业依托其入口、用户、流量等优势，掀起了一番对用户和市场的强烈争取战。
1、智慧养老如日中天，互联网+养老助力养老服务系统建设
在“互联网+”时代，大康健、大数据正推动互联网与康健养老工业加速融合生长。多地运用互联网、物联网和大数据等信息手艺，推动康健养老向信息化、智能化偏向生长。从现在的工业生长看，智慧养老在三个层级上助力养老服务系统建设。
图2.5 智慧养老条理系统示意图（资料泉源：凯时官方娱乐康养事业部整理）
第一层：以城乡为单位的智慧养老服务平台。使用互联网+城乡智慧养老系统建设，科学推进城乡智慧养老服务系统建设。这层系统需要对养老服务系统建设举行全心谋划与推进，并通过社会力量全民加入，需要国企、央企等经济建设主力军起到带举措用，更需要金融、包管等经济杠杆的支持。通过基础智慧养老啮齿系统建设，推动生产、生涯、生态、生命康健同步。现在浙江已经推出全省统一的智慧养老服务平台——“浙里养”平台，以养老服务大数据为依托，形成一个统一平台、一套政策管理和服务浙江养老的新系统，该平台将为浙江老人提供居家社区养老、机构养老、康养团结、医养团结、人才作育、自愿服务等养老服务，依托受理中心、评估中心、打点中心、支付中心、羁系中心等实现多方法受理、统一评估、一证通办、线上支付及严酷羁系。通过该平台，政府财务性津贴资金可依托大数据举行剖析和评估，按月直接拨付至切合要求的养老企业、社会组织、兜底工具的对公账号和小我私家账号内，解决了浙江养老服务生长不平衡、不充分，供需对接不顺畅，支持政策不敷聚焦等问题，加速提升浙江养老服务质量。
第二层，以社区为单位的智慧养老信息系统。现在机构养老因资金投入缺乏、养老床位紧缺、养老收费价钱过高、专业职员缺乏而受到种种因素，我国的养老服务模式仍是以居家社区养老为主。社区养老也由于古板意识约束、社会资源整合度低等因素，服务作用尚未最洪流平施展，因此构建以社区为单位的智慧养老信息系统，链接社区服务与家庭是智慧养老的焦点内容。如荣获国家智慧康健养老树模基地的长宁区，率先推出“幸福养老”指标系统，加大养老设施建设力度，起劲推进信息手艺在养老领域的应用，建成了“智慧长宁?乐e生涯”网上生涯服务中心平台，笼罩4000名居家养老服务工具，装置一键通4000多台，实现了居家养老服务轨�；芾�，基本构建了以居家为基础、社区为依托、机构为支持、医养相团结的多条理养老服务名堂。其社区综合为老服务中心作为区域性为老服务综合体，将社区内种种为老服务设施相对集中设置，并依托信息化管理平台，统筹为老服务资源、提供多样化服务，利便群众服务，有用实现 “一站式综合服务”、“一体化资源统筹”、“一网笼罩的信息管理”和“一门式的服务窗口” 的“四个一”功效。通过重点推进以互联网、云盘算、物联网为代表的信息手艺在民生领域的规�；τ�，长宁黎民生涯中越来越多地融入智慧元素,城区生涯智能化水平稳步提升。
第三层：以智能衣着、智慧监测为主的家庭小我私家终端装备。智慧养老的系统建设，最后服务的“一公里”照旧要惠益到终端的晚年群体。近年来使用康健传感器、定位服务等手艺兴起的智能衣着和智慧监测市场如火如荼，通过智慧化的手段。要扩大多条理养老服务供应，创立养老服务的新业态、新模式，包括智能手杖，尚有老人卡、智能照顾护士床、智能家居、生命体征监测床垫、康健一体机等�？堤┮窖低常ㄇ鼗实海┕煞萦邢薰窘昀碛缮腔垩喜废蜓蟹⒎褡�，搭建医疗云平台，将物联网与大数据手艺引入平台，整合医疗数据，对居家老人真正实现全天候、全方位的康健监测，实现了线上线下团结，开展“点餐式”养老服务，让家成为“没有围墙的养老院”，实现了资源共享、互用、优化，形成推动智慧康健养老工业生长的生态系统
2、晚年教育百花齐放，从知识分享过渡到社群生涯，晚年人精神文化生涯越发富足。
2016年，国务院办公厅《晚年教育生长妄想（2016—2020年）》指出，天下上较早进入老龄化社会的国家和地区普遍出台终身教育、晚年教育领域执律例则，并将晚年教育政策作为主要的社会政策。现在我国有700多万晚年人在晚年大学等机构学习，有上万万晚年人通过社区教育、远程教育等种种形式加入学习，起源形成了多部分推动、多形式办学的晚年教育生长名堂。要求扩大晚年教育资源供应，优先生长城乡社区晚年教育，增进各级种种学�？雇砟杲逃�，推动晚年大学面向社会办学。
Age Club关于晚年生涯消耗调研的效果显示，高净值晚年人平时最常加入的文娱活动，包括聚会/周边游/健身运动/看（听）电视/KTV/晚年大学，偏幸整体活动，有强社交期望�；谡庋男枨�，一大批基于晚年社群运营之上的晚年教育机构应运而生，极大地知足了晚年人的精神消耗需求。
乐退族现在拥有凌驾500万高粘性晚年粉丝群体，是微信上第一个聚焦中晚年新生涯的公众号、新媒体组织，同时也在天下各个省市组织晚年社团的蜂窝组织结构和搭建线下运营。在公众号上、新媒体上常见的韩冰、盛瑞玲、孙健勤、李玮(等)一大波晚年网红由其一手捧红的，旗下独家签约海内一线银发广告模特、模特讲师。通过撬动晚年人的焦点需求，同时对接相关小型服务包实现其商业模式。
优美盛年是一家中晚年教育生涯连锁机构，专注服务于55-70岁新型中晚年人，提供盛年课程、盛年活动、盛年旅游、盛年舞台4位一体的全新全程体验型中晚年教育文化服务，让退休人士心态更年轻康健、生涯更多彩富厚，用生涯状态诠释优美的盛年生涯。线下以连锁教育门店为主，线上以公众号和微信社群辅助运营，通过会员制服务重新界说用户关系，以社群为依托，重新界说中晚年教育，将教育融入生涯，立异“一流课程+优美旅游+舞台活动”三位一体的优美体验。别的通过严酷挑选供应商与服务商重新构建新消耗模式，实现引流变现。
3、晚年旅游热度不减，细分工业内在一直沉淀，获得新生代晚年人的青睐
旅居养总是“度假”和“养老”的融合体，指的是晚年人在退休后，使用大宗的闲暇时光，随着季节转变，选择差别的地方旅游养老。从度假特征来看，旅居养老包括晚年人的“吃住行游购娱”六大方面，从养老角度来看，旅居养老又同时包括晚年人的“医康养护心”五大环节。
（1）旅居养宿将成为一种新形式的晚年旅游方法。旅居养老在2015年最先兴起，2016年海内涌现了一大批“旅居养老目的地”，2017年逐渐成为晚年人一种盛行的旅游方法。2016年中央“一号文件”《关于落实生长新理念加速农业现代化实现周全小康目的的若干意见》，勉励生长休闲农业和墟落旅游，这一立异业态迅速向康健养老工业转移，随后田园式养老、农家休闲养老等新的养老形式最先泛起，受到晚年人的接待。
（2）旅居养宿将成为多工业生长的综合业态。2016年，国务院宣布《“十三五”国家老龄事业生长和养老系统建设妄想》，支持养老服务工业与康健、养生、旅游、文化、健身、休闲等工业融合生长，富厚养老服务工业新模式、新业态。勉励鼎力大举生长晚年旅游，团结养老服务业、康健服务业生长，起劲开发多条理、多样化的晚年人休闲养生度假产品。2016年，国务院办公厅《关于进一步扩大旅游文化体育康健养老教育培训等领域消耗的意见》提出，增进康健医疗旅游，建设国家级康健医疗旅游树模基地，推动落实医疗旅游先行区支持政策。
（3）旅居养老模式及企业运营能力。凭证海内加入旅居养老的企业进入旅居养老工业的方法差别，可以将海内的旅居养老模式分为三种，划分为基地连锁模式、旅居同盟式以及分时度假模式。
基地连锁模式：自建旅居基地，重资产介入旅居养老工业�；亓Ｊ绞瞧笠狄酝寺霉莘窕睾屯泄芄⒎窕匚腥氲憷唇槿氲铰镁友�，这是一种以基地连锁的扩张形式来完成整体运作，以统一的谋划模式、全包式的服务，高性价比的度假养老产品赢得客户。海南金旅居度假集团于2010年4月建设于海南�？�，2015年9月挂牌新三板，公司以海南岛内的精品旅馆、度假公寓为依托，组成旅居生涯服务基地。现在拥有旅居基地3个，合作基地已达31座，笼罩了12个省份、20座都会，包括海南、广西、四川、重庆、贵州等。
旅居同盟模式：组建旅居基地同盟，为入住老人打造一个流动的家。旅居同盟模式实现了康健养老工业的群集效应，同盟成员包括天下各地的优质旅居产品，能够有用发动康健养老工业整合生长。旅居养老企业可以在自由基地的基础上，建设旅居基地同盟。逸和源就属于养老机构之间合作的旅居同盟模式。逸和源建设于2009年，专为尊长提供全方位的机构养老服务，现在已建设逸和源·嘉兴湘家荡颐养中心、逸和源·广西巴马养生育老基地、逸和源·千岛湖桥西颐养中心、逸和源·杭州千岛湖疗（康）养中心（1080张床位）四个养老基地，在自有基地基础上，建设旅居基地同盟，笼罩哈尔滨、大连、北戴河、珠海、深圳、厦门、琼海等16个度假旅游基地，还推出东南亚休闲游，东京、济州岛、柬埔寨、泰国等基地。
分时度假模式：以资源方法进入，主打交流式旅居度假、游乐式养老。分时度假模式是企业将多个旅居基地联动，打造旅居度假置换平台。是针对晚年人群的分时度假模式，将房产、旅馆、旅游、养老业态团结，跨界整合共享，扩大资源边际效用，赢得恒久客户。这种模式更注重在度假产品的设计，融合了旅馆、度假、养生等工业。
从旅居养老的工业现状来看，我国的度假旅游工业逐渐成熟，但旅居养老工业尚处于生长阶段。从旅居产品供应来看，旅居基地提供的产品仍然是通俗旅游产品+晚年人组团，没有思量晚年人的身体特征和生涯习惯，暂没有成系统化、适合于晚年人的旅居产品。单从旅居养老市场需求来看，旅居养老成为一种生涯习惯，市场仍有较大盈利空间。现在随着60后逐渐步入银发期，“新生代老人”的消耗活力释放，基于个性化定制产品和社群社交为内容的养老旅居将会越发受到人们的接待。
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